Sık karşılaşılan arızalar
- Peteklerin altı soğuk, üstü sıcak
- Bazı petekler hiç ısınmıyor
- Ev eskisine göre geç ısınıyor
- Tesisattan su sesi ya da tıkırtı geliyor
- Kombi sık sık devreye girip çıkıyor
- Petekten alınan su koyu renkli geliyor
Bu serviste neler yapılır?
- Tesisatın makineyle basınçlı su ve hava kullanılarak yıkanması
- Tesisattaki tortu ve çamurun boşaltılması
- Gerekirse temizleme ve koruyucu sıvı uygulaması
- Peteklerin havasının alınması
- İşlem sonunda tesisat suyunun tamamlanması ve basıncın ayarlanması
Hangi işlemin gerektiği arıza tespitinden sonra belli olur; size söylenmeden ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
Aramadan önce hazırlayın
- Cihazın markası ve varsa modeli
- Arızanın belirtisi ve ne zamandır sürdüğü
- Ekranda görünen arıza kodu ya da yanıp sönen ışık
- Açık adresiniz ve size uygun gün ile saat aralığı
Ücret ve garanti
- Servis (arıza tespit) ücreti randevu alınırken telefonda bildirilir.
- Onarım ücreti, arıza tespitinden sonra ve işlem başlamadan önce söylenir.
- Onayınız olmadan onarım yapılmaz, parça değiştirilmez.
- İşlem sonunda servis fişi verilir; değişen parça en az 6 ay garantilidir.
Sık sorulanlar
Petek temizliği ne zaman yaptırılmalı?
Isınma sorunu başladığında ya da tesisat suyu koyulaştığında yaptırılır. Isıtma sezonu öncesi uygun bir zamandır.
İşlem sırasında ev kirlenir mi?
Temizlik kapalı devre hortumlarla yapılır ve kirli su gidere verilir. Yine de çalışma alanındaki eşyaları önceden kaldırmanız iyi olur.
Temizlikten sonra doğal gaz faturam düşer mi?
Tortu ısı aktarımını engellediği için temizlik genellikle ısınmayı iyileştirir. Faturadaki etki evin yalıtımına ve kullanıma bağlıdır; kesin bir oran söylenemez.
Özel servis bilgilendirmesi
Destek Servis Birim özel servistir. Hiçbir markanın yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Cihazınızın üretici garantisi sürüyorsa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; özel servis müdahalesi garantinizi etkileyebilir.