Son güncelleme:
Biz neyiz?
Destek Servis Birim, ev tipi beyaz eşya ile ısıtma ve soğutma cihazlarının bakım ve onarımını yapan bağımsız bir özel servistir.
Ne değiliz?
- Hiçbir markanın yetkili servisi, bayisi, distribütörü ya da temsilcisi değiliz.
- Hiçbir üreticiyle ortaklık, sözleşme ya da sponsorluk ilişkimiz yoktur.
- Sitede ve reklamlarımızda geçen cihaz adları yalnızca onarımını yaptığımız cihaz türlerini tanımlar.
Cihazınız garanti kapsamındaysa
Üretici garantisi devam eden cihazlar için önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Garanti kapsamındaki arızalar yetkili serviste ücretsiz giderilir; özel servis müdahalesi ise üretici garantinizi etkileyebilir. Yetkili servislerin iletişim bilgilerini garanti belgenizde ve üreticinin kendi internet sitesinde bulabilirsiniz.
Bizi nasıl tanırsınız?
Telefonu “Destek Servis Birim” adıyla açarız ve kendimizi hiçbir markanın servisi olarak tanıtmayız. Adresinize gelen teknisyen hizmeti Destek Servis Birim adına verir; düzenlenen servis fişinde işletme adımız, adresimiz ve telefonumuz yer alır.
Yedek parça
Kullanılacak parçanın niteliği (orijinal ya da muadil) ve fiyatı işlemden önce size söylenir; değişen parçalar servis fişine yazılır.
Haklarınız
- Arızayı, yapılan işlemi ve ücreti gösteren servis fişi size verilir.
- Servis tarafından değiştirilen parça en az altı ay garantilidir.
- Aynı arıza bir yıl içinde tekrarlarsa, kullanım kılavuzuna aykırı kullanımdan kaynaklanmadığı sürece bu arıza için yeniden ücret alınmaz.
Dayanak: Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği.
İşletme bilgileri
- İşletme adı
- Destek Servis Birim
- Hizmet sağlayıcı
- Türkan Fındık
- Adres
- Numune Evler Mah. Numune Evler 3 Sk. No:7 D:12851841, 31600 Dörtyol/Hatay, Türkiye
- Telefon
- 0850 303 48 67
- Çalışma saatleri
- 7 gün 24 saat