Sık karşılaşılan arızalar
- Çalışıyor ama soğutmuyor ya da ısıtmıyor
- İç üniteden su damlatıyor
- Çalışırken kötü koku yayıyor
- Dış ünite çalışmıyor ya da çok ses yapıyor
- Kumandaya tepki vermiyor, kendi kendine kapanıyor
- Ekranda arıza kodu ya da yanıp sönen ışık var
Bu serviste neler yapılır?
- Arıza tespiti ve elektriksel ölçümler
- İç ve dış ünite bakımı, filtre ve serpantin temizliği
- Drenaj hattının açılması, su damlatma sorununun giderilmesi
- Soğutucu gaz basıncının ölçülmesi, kaçak kontrolü ve gerekirse dolum
- Fan motoru, kart, sensör gibi parçaların onarımı veya değişimi
- Klima sökme ve takma
Hangi işlemin gerektiği arıza tespitinden sonra belli olur; size söylenmeden ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
Aramadan önce hazırlayın
- Cihazın markası ve varsa modeli
- Arızanın belirtisi ve ne zamandır sürdüğü
- Ekranda görünen arıza kodu ya da yanıp sönen ışık
- Açık adresiniz ve size uygun gün ile saat aralığı
Ücret ve garanti
- Servis (arıza tespit) ücreti randevu alınırken telefonda bildirilir.
- Onarım ücreti, arıza tespitinden sonra ve işlem başlamadan önce söylenir.
- Onayınız olmadan onarım yapılmaz, parça değiştirilmez.
- İşlem sonunda servis fişi verilir; değişen parça en az 6 ay garantilidir.
Sık sorulanlar
Klima bakımı ne zaman yaptırılmalı?
Yoğun kullanım dönemi başlamadan önce, genellikle yılda bir kez bakım önerilir. Filtreleri kullanım kılavuzundaki aralıklarla kendiniz de temizleyebilirsiniz.
Klimam soğutmuyor, gazı mı bitti?
Klima gazı normal kullanımda bitmez; azalmışsa çoğunlukla bir kaçak vardır. Bu yüzden önce kaçağın bulunup giderilmesi, sonra dolum yapılması gerekir.
Klimadan su damlaması neden olur?
En sık neden drenaj hattının tıkanması ya da iç ünitenin eğiminin bozulmasıdır. Kirli filtre ve serpantin de buzlanmaya, ardından su damlamasına yol açabilir.
Özel servis bilgilendirmesi
Destek Servis Birim özel servistir. Hiçbir markanın yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Cihazınızın üretici garantisi sürüyorsa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; özel servis müdahalesi garantinizi etkileyebilir.