Sık karşılaşılan arızalar
- Su almıyor ya da sürekli su alıyor
- Suyu boşaltmıyor, içinde su kalıyor
- Sıkma yapmıyor, çamaşırlar ıslak çıkıyor
- Tambur dönmüyor
- Çalışırken aşırı sarsılıyor ve ses yapıyor
- Kapak açılmıyor ya da kilitlenmiyor
- Altından su kaçırıyor
- Program yarıda kalıyor, arıza kodu veriyor
Bu serviste neler yapılır?
- Arıza tespiti ve arıza kodunun okunması
- Tahliye pompası ve filtresinin temizliği veya değişimi
- Rulman, kayış, amortisör ve kazan parçalarının değişimi
- Su giriş ventili, hortum ve körük değişimi
- Kapak kilidi, rezistans ve elektronik kart onarımı veya değişimi
Hangi işlemin gerektiği arıza tespitinden sonra belli olur; size söylenmeden ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
Aramadan önce hazırlayın
- Cihazın markası ve varsa modeli
- Arızanın belirtisi ve ne zamandır sürdüğü
- Ekranda görünen arıza kodu ya da yanıp sönen ışık
- Açık adresiniz ve size uygun gün ile saat aralığı
Ücret ve garanti
- Servis (arıza tespit) ücreti randevu alınırken telefonda bildirilir.
- Onarım ücreti, arıza tespitinden sonra ve işlem başlamadan önce söylenir.
- Onayınız olmadan onarım yapılmaz, parça değiştirilmez.
- İşlem sonunda servis fişi verilir; değişen parça en az 6 ay garantilidir.
Sık sorulanlar
Çamaşır makinem suyu boşaltmıyor, ne yapabilirim?
Önce makinenin alt köşesindeki pompa filtresini kullanım kılavuzundaki gibi temizleyin ve tahliye hortumunun kıvrılmadığına bakın. Sorun sürüyorsa pompa arızası olabilir; kayıt açın.
Sıkmada çok ses ve sarsıntı neden olur?
Makinenin dengesiz durması, yükün tek tarafa toplanması, aşınmış amortisör ya da rulman arızası sık görülen nedenlerdir. Uğultu giderek artıyorsa rulman kontrol edilmelidir.
Onarım ne kadar sürer?
Arızaya ve parçanın hazır bulunmasına göre değişir. Süre, arıza tespitinden sonra ücretle birlikte size söylenir.
Özel servis bilgilendirmesi
Destek Servis Birim özel servistir. Hiçbir markanın yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Cihazınızın üretici garantisi sürüyorsa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; özel servis müdahalesi garantinizi etkileyebilir.