Sık karşılaşılan arızalar
- Soğutucu bölme yeterince soğutmuyor
- Dondurucu çalışıyor ama alt bölme soğumuyor
- Motor sürekli çalışıyor ya da hiç devreye girmiyor
- Arka duvarda ya da dondurucuda aşırı karlanma var
- Dolabın içinde ya da altında su birikiyor
- Alışılmadık ses, tıkırtı ya da uğultu geliyor
- Kapı tam kapanmıyor, lastiği bırakmış
Bu serviste neler yapılır?
- Arıza tespiti: termostat, sensör, fan ve kompresör kontrolleri
- No-frost sistemlerde rezistans, defrost sensörü ve zamanlayıcı onarımı
- Su tahliye kanalının açılması
- Kapı contasının (lastiğinin) değişimi
- Elektronik kart, fan motoru ve termostat değişimi
- Soğutucu gaz kaçağı tespiti ve dolum
Hangi işlemin gerektiği arıza tespitinden sonra belli olur; size söylenmeden ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
Aramadan önce hazırlayın
- Cihazın markası ve varsa modeli
- Arızanın belirtisi ve ne zamandır sürdüğü
- Ekranda görünen arıza kodu ya da yanıp sönen ışık
- Açık adresiniz ve size uygun gün ile saat aralığı
Ücret ve garanti
- Servis (arıza tespit) ücreti randevu alınırken telefonda bildirilir.
- Onarım ücreti, arıza tespitinden sonra ve işlem başlamadan önce söylenir.
- Onayınız olmadan onarım yapılmaz, parça değiştirilmez.
- İşlem sonunda servis fişi verilir; değişen parça en az 6 ay garantilidir.
Sık sorulanlar
Buzdolabım soğutmuyor, önce neye bakmalıyım?
Fişin takılı ve sigortanın açık olduğunu, ayarın yanlışlıkla değişmediğini ve kapının tam kapandığını kontrol edin. Arkasında ve yanlarında hava boşluğu bırakıldığından emin olun. Sorun sürüyorsa kayıt açın.
Buzdolabı evde mi onarılır, götürülür mü?
Arıza tespiti ve onarımların çoğu adresinizde yapılır. Cihazın adresten alınması gerekirse bunu ve nedenini önceden söyleriz; onayınız olmadan cihaz adresten çıkarılmaz ve teslim alınırken size belge verilir.
Buzdolabının motoru neden sürekli çalışır?
Kapı contasının hava kaçırması, kirli kondenser, arızalı termostat ya da sensör ve gaz eksikliği motorun hiç durmamasına yol açabilir. Kesin neden ölçümle anlaşılır.
Özel servis bilgilendirmesi
Destek Servis Birim özel servistir. Hiçbir markanın yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Cihazınızın üretici garantisi sürüyorsa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; özel servis müdahalesi garantinizi etkileyebilir.