Sık karşılaşılan arızalar
- Çamaşırlar nemli çıkıyor
- Hiç ısıtmıyor
- Tambur dönmüyor
- Program çok uzun sürüyor ya da bitmiyor
- Su haznesi dolu uyarısı sönmüyor
- Çalışırken gıcırtı ya da vuruntu sesi geliyor
Bu serviste neler yapılır?
- Arıza tespiti ve arıza kodunun okunması
- Filtre, kondenser ve hava kanallarının temizliği
- Kayış, makara ve tambur yataklarının değişimi
- Rezistans, termostat ve nem sensörü değişimi
- Su pompası ve elektronik kart onarımı veya değişimi
Hangi işlemin gerektiği arıza tespitinden sonra belli olur; size söylenmeden ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
Aramadan önce hazırlayın
- Cihazın markası ve varsa modeli
- Arızanın belirtisi ve ne zamandır sürdüğü
- Ekranda görünen arıza kodu ya da yanıp sönen ışık
- Açık adresiniz ve size uygun gün ile saat aralığı
Ücret ve garanti
- Servis (arıza tespit) ücreti randevu alınırken telefonda bildirilir.
- Onarım ücreti, arıza tespitinden sonra ve işlem başlamadan önce söylenir.
- Onayınız olmadan onarım yapılmaz, parça değiştirilmez.
- İşlem sonunda servis fişi verilir; değişen parça en az 6 ay garantilidir.
Sık sorulanlar
Kurutma makinem neden kurutmuyor?
Dolu tüy filtresi ve kirli kondenser en yaygın nedendir; ikisini de kılavuzdaki gibi temizleyin. Temizlikten sonra da ısınmıyorsa rezistans, termostat ya da ısı pompası devresi kontrol edilmelidir.
Program neden çok uzun sürüyor?
Hava akışı tıkandığında ya da nem sensörü kirlendiğinde makine çamaşırın kuruduğunu algılayamaz ve süre uzar.
Tambur dönmüyor ama motor sesi geliyor, neden?
Çoğunlukla kayış kopmuştur. Kayış ve gergi makarası değişimiyle giderilir.
Özel servis bilgilendirmesi
Destek Servis Birim özel servistir. Hiçbir markanın yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Cihazınızın üretici garantisi sürüyorsa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; özel servis müdahalesi garantinizi etkileyebilir.