Sık karşılaşılan arızalar
- Yeterince soğutmuyor, gıdalar çözülüyor
- İç yüzeyde aşırı buz birikiyor
- Motor sürekli çalışıyor ya da hiç çalışmıyor
- Kapak tam kapanmıyor, contası hava kaçırıyor
- Uyarı ışığı ya da alarm sürekli yanıyor
- Altında su birikiyor
Bu serviste neler yapılır?
- Arıza tespiti: termostat, sensör ve kompresör kontrolleri
- Termostat, röle ve elektronik kart değişimi
- Kapak contası değişimi
- Soğutucu gaz kaçağı tespiti ve dolum
- Fan motoru ve defrost sistemi onarımı
Hangi işlemin gerektiği arıza tespitinden sonra belli olur; size söylenmeden ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
Aramadan önce hazırlayın
- Cihazın markası ve varsa modeli
- Arızanın belirtisi ve ne zamandır sürdüğü
- Ekranda görünen arıza kodu ya da yanıp sönen ışık
- Açık adresiniz ve size uygun gün ile saat aralığı
Ücret ve garanti
- Servis (arıza tespit) ücreti randevu alınırken telefonda bildirilir.
- Onarım ücreti, arıza tespitinden sonra ve işlem başlamadan önce söylenir.
- Onayınız olmadan onarım yapılmaz, parça değiştirilmez.
- İşlem sonunda servis fişi verilir; değişen parça en az 6 ay garantilidir.
Sık sorulanlar
Arıza sırasında gıdalarım bozulur mu?
Kapağı açmadığınız sürece dolu bir dondurucu soğuğu saatlerce korur. Kapağı kapalı tutun ve kayıt açarken durumu belirtin.
Dondurucu neden aşırı buz yapar?
Kapağın sık açılması, contanın hava kaçırması ya da termostat arızası buzlanmayı artırır. Conta sağlamsa termostat ve defrost sistemi kontrol edilir.
Sandık tipi ve çekmeceli dondurucuların ikisine de bakıyor musunuz?
Evet, ev tipi sandık ve çekmeceli derin dondurucular için kayıt açabilirsiniz.
Özel servis bilgilendirmesi
Destek Servis Birim özel servistir. Hiçbir markanın yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Cihazınızın üretici garantisi sürüyorsa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; özel servis müdahalesi garantinizi etkileyebilir.