Sık karşılaşılan arızalar
- Bulaşıklar kirli ya da lekeli çıkıyor
- Suyu boşaltmıyor, tabanda su kalıyor
- Su almıyor
- Suyu ısıtmıyor, bulaşıklar kurumuyor
- Altından ya da kapağından su kaçırıyor
- Deterjan haznesi açılmıyor
- Program yarıda kalıyor, arıza kodu veriyor
Bu serviste neler yapılır?
- Arıza tespiti ve arıza kodunun okunması
- Tahliye pompası ve filtre grubunun temizliği veya değişimi
- Sirkülasyon (yıkama) motoru onarımı veya değişimi
- Rezistans, sensör ve elektronik kart değişimi
- Kapak contası, püskürtme kolu ve su giriş ventili değişimi
Hangi işlemin gerektiği arıza tespitinden sonra belli olur; size söylenmeden ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
Aramadan önce hazırlayın
- Cihazın markası ve varsa modeli
- Arızanın belirtisi ve ne zamandır sürdüğü
- Ekranda görünen arıza kodu ya da yanıp sönen ışık
- Açık adresiniz ve size uygun gün ile saat aralığı
Ücret ve garanti
- Servis (arıza tespit) ücreti randevu alınırken telefonda bildirilir.
- Onarım ücreti, arıza tespitinden sonra ve işlem başlamadan önce söylenir.
- Onayınız olmadan onarım yapılmaz, parça değiştirilmez.
- İşlem sonunda servis fişi verilir; değişen parça en az 6 ay garantilidir.
Sık sorulanlar
Bulaşıklar neden kirli çıkıyor?
Tıkalı filtre ve püskürtme kolu delikleri, tuz ve parlatıcı eksikliği ya da yanlış yerleştirme en sık nedenlerdir. Bunlar düzeltildiği halde sorun sürüyorsa yıkama motoru ya da ısıtma sistemi kontrol edilmelidir.
Makinenin tabanında su kalması normal mi?
Filtre bölgesinde az miktarda su kalması normaldir. Su tabanı kaplıyorsa filtre ya da tahliye hattı tıkalı, pompa arızalı olabilir.
Su kaçağı uyarısı verirse ne yapmalıyım?
Makineyi kapatın, musluğu kısın ve fişi çekin. Alt tavada su birikmişse makine güvenlik için çalışmaz; kaçağın kaynağı bulunmadan yeniden çalıştırmayın.
Özel servis bilgilendirmesi
Destek Servis Birim özel servistir. Hiçbir markanın yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Cihazınızın üretici garantisi sürüyorsa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; özel servis müdahalesi garantinizi etkileyebilir.